Mehr Zeit für Kunden, ohne Kontrollverlust.
Kein KI-Workshop, kein Strategiepapier: Wir beginnen mit einem dreiwöchigen Test an der echten Arbeit Ihres Teams. Ihre Mitarbeiter delegieren Routinearbeit an die KI, in Grenzen, die sie selbst setzen. Wir messen die Zeit, die sie für Ihre Kunden zurückgewinnen.
9.000 € für die drei Wochen. Lohnt es sich nicht, hören Sie dort auf, und mehr zahlen Sie nicht. In einem Jahr läuft es ohne uns: ohne Lizenz, ohne Abo.
Wohin die Zeit geht
Für welche Stunden im Arbeitstag Ihres Teams würde ein Kunde bezahlen?
Ein Verkäufer tippt Auftragszeilen ins ERP. Ein Einkäufer läuft Lieferterminen nach. Der Kundenservice beantwortet den ganzen Tag „Wo bleibt meine Bestellung?“. Nichts davon bezahlen Ihre Kunden.
Wir stärken Ihre Mitarbeiter. Wir ersetzen sie nicht.
Die Antwort sind gewonnene Stunden, die bei Kunden ankommen: mehr Anrufe, mehr gewonnene Angebote, mehr pünktliche Lieferungen.
Beispiele, Abteilung für Abteilung
Beispiele nach Abteilung
Kundenservice
Sie bezahlen sie dafür, Kunden zu halten, wenn etwas schiefgeht.
- E-Mails beantworten: „Wo bleibt mein Ersatzteil?“
- Den Kunden mit der dritten Reklamation in diesem Jahr anrufen
Sie sehen es an: Wiederholungsreklamationen, After-Sales-Umsatz
Vertriebsinnendienst und Auftragsabwicklung
Sie bezahlen sie dafür, dass Kunden weiter bestellen.
- Auftragspositionen aus Kunden-PDFs ins ERP abtippen
- Kunden anrufen, deren Bestellungen zurückgehen, bevor es ein Mitbewerber tut
Sie sehen es an: Wiederbestellrate, Liefertreue, Gutschriften
Technischer Vertrieb
Sie bezahlen sie dafür, Angebote zu gewinnen, die trotzdem Geld verdienen.
- Alte Angebote durchsuchen: „Was haben wir letztes Mal angeboten?“
- Mit den Technikern des Kunden klären, was sie wirklich brauchen
Sie sehen es an: Angebotsdurchlaufzeit, Trefferquote, Marge pro Auftrag
Einkauf
Sie bezahlen sie dafür, besser einzukaufen als Ihre Mitbewerber.
- Auftragsbestätigungen und Liefertermine per E-Mail nachlaufen
- Eine zweite Bezugsquelle für die Teile, an denen Ihre Kunden hängen
Sie sehen es an: Preisabweichung, gebuchte Einsparungen, verspätete Aufträge wegen fehlender Teile
Buchhaltung und Finanzen
Sie bezahlen sie dafür, Ihre Liquidität zu sichern.
- Zahlungseingänge offenen Rechnungen zuordnen
- Die Streitpunkte hinter überfälligen Rechnungen klären
Sie sehen es an: Forderungslaufzeit, strittige Rechnungen, Forderungsausfälle
Key Account Management
Sie bezahlen sie dafür, Ihre größten Kunden auszubauen.
- Besuchsberichte am Abend schreiben
- Ein gut vorbereiteter Kundenbesuch mehr pro Woche
Sie sehen es an: Besuche pro Monat, Umsatz pro Key Account
Logistik
Sie bezahlen sie dafür, pünktlich und so günstig wie möglich zu liefern.
- Frachtführer buchen und Etiketten drucken
- Kunden warnen, bevor eine Lieferung zu spät kommt
Sie sehen es an: Liefertreue, Frachtkosten pro Sendung
Controlling
Sie bezahlen sie dafür, zu zeigen, wo Sie Geld verdienen und wo Sie es verlieren.
- Jeden Monat dieselben Excel-Berichte neu bauen
- Marge pro Kunde, aufbereitet für den Vertrieb
Sie sehen es an: Tage bis zum Monatsabschluss, Marge pro Kunde
Personalverwaltung
Sie bezahlen sie dafür, die Mitarbeiter zu halten, auf die sich Ihre Kunden verlassen.
- Zeugnisse und Bestätigungen schreiben
- Einarbeitungsgespräche, die neue Mitarbeiter gut durch die Probezeit bringen
Sie sehen es an: Abgänge in der Probezeit
Marketing
Sie bezahlen sie dafür, qualifizierte Leads zu bringen.
- Messekontakte ins CRM abtippen
- An den wenigen Kontakten arbeiten, aus denen echte Projekte werden können
Sie sehen es an: Zeit bis zum ersten Anruf, Kosten pro qualifiziertem Lead
Wo zahlt Ihr Unternehmen für Arbeit, bei der es auf Ihre Mitarbeiter gar nicht ankommt?
Sagen Sie uns, wohin die Zeit geht, und wir zeigen Ihnen, wie sie stattdessen bei Ihren Kunden ankommen könnte.
Kontakt aufnehmenSo funktioniert es
Ihre Mitarbeiter setzen die Grenzen. Nichts läuft außerhalb davon.
Die KI kann heute mehr als Texte schreiben. Sie kann in Ihr ERP tippen, Ihr CRM pflegen und E-Mails im Namen Ihres Unternehmens verschicken. Genau dort sitzt die Routine, und genau deshalb braucht sie Grenzen.
Die KI ist die, die Ihr Unternehmen nutzt oder wählt: ChatGPT, Claude, Copilot oder Ihre eigene, auch die KI-Workflows, Prozesse und Agenten, die Sie schon eingerichtet haben. Wenn Copilot Ihnen wenig gebracht hat, liegt hier der Unterschied. Wir verbinden die KI mit Ihren Systemen und geben ihr einen klaren Teil echter Arbeit, eingerichtet mit Ihren Mitarbeitern an ihren echten Aufgaben.
Die Suveren-Software steht dazwischen, auf Ihren eigenen Rechnern, nicht bei uns. Jeder Mitarbeiter setzt die Grenzen für seinen Teil: Beträge, Empfänger, Systeme. Vor jeder Aktion, die zählt, prüft die Software diese Grenzen und verlangt ein Ticket: ein signiertes OK auf den Namen eines Mitarbeiters, vor der Aktion. Kein Ticket, nichts läuft.
Vier Anfragen, vier Ergebnisse:
Drei Arten, wie ein Mitarbeiter eine Aktion erlaubt
Läuft von selbst
Innerhalb der Grenzen handelt die KI, ohne zu fragen. Jede Aktion bekommt trotzdem ein Ticket auf den Namen des Mitarbeiters. Zum Beispiel: Liefertermine bestätigen.
Fragt vorher
Die KI bereitet die Aktion vor. Ein Mitarbeiter sieht sie und sagt ja oder nein, bevor etwas läuft. Zum Beispiel: eine Antwort auf eine Reklamation.
Fragt über einer Grenze
Die KI handelt bis zu einem Betrag, den Sie festlegen, von selbst. Darüber fragt sie. Zum Beispiel: Bestellungen bis € 10.000.
Wie ein Ticket aussieht
Jede Aktion, die läuft, bekommt so ein Ticket, signiert, bevor sie läuft:
- Mandat
- Maria Hofer · Leiterin Kundenservice
- Bereich
- payments.refund
- Grenzen
- ≤ € 500 · pro Vorgang · 20 pro Tag
- Ausgestellt
- 2026-09-14 14:22 UTC
- Gültig bis
- 2026-09-14 14:52 UTC
€ 127,40 → cust_4f81e2 · erledigt 14:23 UTC
Gateway: erlaubt (innerhalb der Grenzen)
Ihre Organisation
Ihre Struktur bleibt. Der Arbeitstag Ihrer Mitarbeiter ändert sich.
Rollen, Berichtswege und Freigaberegeln bleiben. Wer für eine Aufgabe verantwortlich ist, bleibt es, auch wenn die KI einen Teil davon erledigt. Was sich ändert, ist, wohin die Zeit geht: mehr Kunden, mehr Arbeit, die Urteilsvermögen braucht. Suveren misst nie, wie schnell oder wie gut jemand arbeitet.
Ihr Betriebsrat und Ihre IT sitzen ab Woche eins mit am Tisch. Wir erklären, was die Software aufzeichnet und was sie nie aufzeichnet, und wir vereinbaren es mit Ihrem Betriebsrat, bevor irgendetwas läuft.
Recht, Datenschutz und Controlling
Wir setzen uns mit Ihrer Rechtsabteilung und Ihrem Datenschutzbeauftragten zusammen: DSGVO, EU AI Act, was die Software sieht, wo sie läuft und unter welcher Lizenz. Mit Ihrem Controlling legen wir fest, wie die gewonnene Zeit gemessen wird und wohin sie geht.
Der Weg dorthin
Dreißig Minuten. Drei Wochen. Drei Monate. Ein Jahr.
Ein Partner für die ganze Umstellung. Wir beginnen bewusst klein: zwei, drei Mitarbeiter und einige ihrer Aufgaben. Von dort wächst es: alle zwei Monate ein weiteres Team, im ganzen Unternehmen.
- Sind ein bis drei Teams so mit der Bedienung von Systemen beschäftigt, etwa Aufträge ins ERP tippen oder Termine per E-Mail nachfassen, dass für die Kunden zu wenig Zeit bleibt?
- Wissen Sie, was sie mit dieser Zeit für Ihre Kunden tun würden?
- Können zwei, drei Mitarbeiter und Ihre IT drei Wochen mitmachen?
- Lassen sich die Systeme, die die Aufgabe braucht, technisch anbinden? Ihre IT beantwortet dazu eine kurze Liste mit Fragen von uns.
Viermal ja?
NeinDann hören Sie hier auf. 30 Minuten, sonst nichts.
Lässt sich genug Zeit für Ihre Kunden gewinnen?
NeinDann hören Sie auf. 9.000 €, mehr nicht.
Arbeitet Ihr erstes Team mit eigenen Grenzen im Echtbetrieb?
NeinDann hören Sie auf. Was läuft, bleibt Ihres.
Dann läuft es ohne uns.
EndeIhr Unternehmen macht allein weiter. Ab dem zweiten Jahr 0 €.
Die drei Wochen
Was bringt es? Rechnen Sie es nach, bevor Sie sich festlegen.
Sie wählen einen Bereich, etwa den Vertrieb. Wir simulieren Ihre Fälle und messen zwei Dinge: Erledigt die KI sie zuverlässig und sicher, und wie viel Zeit Ihres Teams macht das frei? Ob diese Zeit in wertvollere Arbeit fließt, entscheiden Sie. 9.000 € fix, zzgl. USt.
Tag 21: Funktioniert es zuverlässig? Will das Team so weiterarbeiten? Kann Ihre IT es betreiben? Mit den Zahlen berechnen Sie das Potenzial und entscheiden: drei Monate im Echtbetrieb, oder Sie hören auf.
Lohnt es sich?
NeinDann hören Sie auf. 9.000 €, mehr nicht.
Das Verrechnungsmodell
Was Sie zahlen. Was Sie nie zahlen.
Sie zahlen keine Beratertage. Sie zahlen einen Fixpreis für die Umstellung und einen Anteil an der Zeit, die sie zurückgibt. Unser Anteil bemisst sich an den Kosten der frei gewordenen Zeit, nicht an dem, was Ihre Mitarbeiter damit schaffen. Dieser Mehrwert bleibt bei Ihnen. Die Software ist kostenlos und bleibt bei Ihnen.
Kontakt aufnehmenKeine Bindung
Wann immer es endet, nichts geht verloren.
Das ganze Jahr ist so gebaut, dass Sie uns jeden Monat weniger brauchen. Nichts bleibt bei uns: Alles wird auf Ihrer Infrastruktur und den Rechnern Ihrer Mitarbeiter eingerichtet, die Einrichtung der KI, die Grenzen Ihrer Mitarbeiter, jedes Ticket. Ihre Mitarbeiter bauen es ab der ersten Woche mit auf, und Ihre Personalabteilung nutzt es, um die nächsten Teams und neue Kollegen in diese Arbeitsweise einzuführen. Nach drei Monaten arbeitet Ihr erstes Team selbstständig mit der KI, und Ihre IT bindet das nächste System ohne uns an. Wie schnell die nächsten Teams folgen, entscheiden Sie.
Wir sitzen nie zwischen Ihrer KI und Ihren Systemen. Ihre Passwörter bleiben auf Ihren Rechnern. In den drei Wochen werden nur Testdaten verwendet, auf einem Firmen-Laptop; unser Server sieht nur die Tickets. Danach läuft nichts mehr über uns. Die KI-Helfer, die das Suveren-System und die Anbindungen an Ihre Systeme aufsetzen, laufen im KI-Konto Ihres Unternehmens, ChatGPT, Claude oder Copilot, unter Ihrem Vertrag mit diesem Anbieter. Ihre IT richtet sie ein, mit uns vor Ort an ihrer Seite, und hält die Schlüssel; wir bekommen nie Zugriff auf Ihre Konten. Falls ich ausfalle, machen Ihre Leute und Ihre KI weiter. Die Software bleibt bei Ihnen, was auch geschieht: Nach den drei Wochen läuft sie auf Ihren eigenen Rechnern, Sie bekommen den Quellcode mit dem Recht, ihn zu ändern, für immer, und sie folgt dem Human Agency Protocol, einem Open-Source-Protokoll. Wechseln Sie die KI, den Anbieter oder uns, und behalten Sie jede Regel, die Ihre Mitarbeiter geschrieben haben. Ihre IT kann die Software auf Sicherheit prüfen lassen, so oft sie will, und jederzeit eine unabhängige Prüfung beauftragen.
Für Ihre IT: wie es läuft und wie man es prüft →Suveren
Wer ist Suveren?
Suveren ist Andreas Schadauer, Wien, mit einem Netzwerk von Partnern. Fünfundzwanzig Jahre lang habe ich mit Teams in Unternehmen Software gebaut. So habe ich gelernt, Software, die funktioniert, von Software zu unterscheiden, die nur so aussieht. Heute schreibt die KI den Code. Ich prüfe ihn, wie ich es immer getan habe: Tut er, was der Kunde braucht, hält er, würde ich dafür unterschreiben? Erst dann steht mein Name darunter. Die Tests sind öffentlich, und Ihre eigenen Sicherheitsleute können den Rest prüfen.
Heute arbeite ich so, wie ich es Ihren Mitarbeitern vorschlage. Die KI erledigt die Routine, auch meine Verwaltung, und das Programmieren; meine Erfahrung entscheidet, was hinausgeht, und jede E-Mail und jeder Post, den sie verschickt, trägt vorher ein Ticket auf meinen Namen. Diese Arbeitsweise bringe ich in Ihr Unternehmen: KI-Helfer im KI-Konto Ihres Unternehmens, von Anfang an von Ihrer IT betrieben. Ich bringe das Tempo, Sie behalten die Fähigkeit. Was ich mit Ihnen aufbaue, läuft auf Ihren eigenen Rechnern, und Ihre IT kann es ab dem ersten Tag übernehmen. Fragen Sie in den dreißig Minuten nach meinen Tickets.
1Die dreißig Minuten
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- 2Wir vereinbaren die dreißig Minuten
Wenn Sie einen Termin gebucht haben, war es das: Die Einladung ist in Ihrem Kalender. Wenn Sie Ihre Daten hinterlassen haben, melden wir uns nach der Bestätigung Ihrer E-Mail per E-Mail und vereinbaren die dreißig Minuten. Die Bestätigung schützt Sie: Niemand kann Sie ohne Ihr Wissen anmelden.